Privacybeleid van Vandijktrend.com

Bij Vandijktrend.com hechten wij veel waarde aan het vertrouwen van onze klanten. De bescherming van uw persoonsgegevens staat bij ons voorop. Dit privacybeleid heeft tot doel u op een duidelijke en transparante manier te informeren over hoe wij de gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en verwerken van iedereen die onze website bezoekt of een aankoop doet bij onze webshop.

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om de beste service te kunnen bieden:

  • Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:
    • Identiteits- en contactgegevens: Uw naam, facturatie- en verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
    • Financiële gegevens: Uw bank- of creditcardgegevens worden verwerkt door onze beveiligde betaalproviders (bv. Mollie, Stripe). Wij slaan deze gevoelige gegevens niet rechtstreeks op onze servers op.
    • Bestel- en productinformatie: Gegevens over de producten die u heeft gekocht, geretourneerd of waar u uw interesse in heeft getoond (bv. uw winkelmandje).
  • Gegevens die automatisch worden verzameld:
    • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, paginabezoeken, bezochte links en de tijden van uw bezoek. Wij verzamelen deze gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Rechtsgrondslag)

Wij verwerken uw gegevens alleen met een specifiek doel en op basis van een geldige rechtsgrondslag:

  • Voor de uitvoering van een overeenkomst: Om uw bestellingen te kunnen verwerken, te betalen, te verzenden en om service en garantie te kunnen bieden. (Basis: noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst).
  • Op basis van uw toestemming: Om u onze nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketinge-mails te sturen over onze collecties en aanbiedingen (van merken zoals Marccain, Luisa Cerano, Essentiel Antwerp, Stone Island, etc.). U kunt zich altijd afmelden via de link in elke e-mail. (Basis: uw toestemming).
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. (Basis: wettelijke verplichting).
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze website te verbeteren, te analyseren en frauduleus gebruik te voorkomen. (Basis: gerechtvaardigd belang van Vandijktrend.com).

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen.

  • Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagentje of inloggegevens.
  • Analytische cookies: (bijv. Google Analytics) Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij de prestaties en gebruikerservaring kunnen verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd.
  • Marketing-/trackingcookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag, zowel op onze site als op andere websites.

U kunt uw cookievoorkeuren instellen en beheren via de cookiebanner die verschijnt wanneer u onze site voor het eerst bezoekt. U kunt cookies ook altijd via uw browserinstellingen verwijderen of blokkeren.

4. Uw rechten

U heeft uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren (bijv. voor facturatie).
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stopzetten.
  • Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op grond van onze gerechtvaardigde belangen.
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website (bijvoorbeeld een contactformulier).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor de gegevens zijn verzameld. Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar. Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde derde partijen die diensten voor ons verlenen en alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of voor de hierboven beschreven doeleinden. Dit zijn:

  • Betaalverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
  • Logistieke partners: (zoals PostNL, DHL) voor het bezorgen van uw pakketten.
  • IT-dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website.
  • Marketingtools: Voor het versturen van nieuwsbrieven en het analyseren van websitebezoek.

Al onze verwerkers zijn contractueel gebonden om uw gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en adequaat te beveiligen. Wij verkopen uw gegevens nooit door aan derden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbeling.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Significantie wijzigingen zullen wij, indien van toepassing, onder uw aandacht brengen via e-mail of een prominent bericht op onze website.

9. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid en uw privacy, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.